الارجاع و الاستبدال

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على الصحة والسلامة.

يُقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، وذلك خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الاستلام.

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مفتوحة، وغير مستخدمة، مع التغليف الأصلي.

يتحمل تشوك جوزال رسوم الشحن في حال الخطأ منا (تلف – منتج غير صحيح). أما في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكلفة الشحن.